2) Тикшерү сәбәпләре:
The Аномаль күренешнең туры сәбәбен ачыклау һәм раслау: Сәбәбе күренсә, аны тикшерегез. Әгәр дә сәбәп күренми икән, потенциаль сәбәпләрне карагыз һәм иң ихтималын тикшерегез. Фактларга нигезләнеп туры сәбәпне раслагыз.
Five "Биш биш" тикшерү ысулын кулланып, төп сәбәпкә китерә торган сәбәп-эффект чылбырын булдыру өчен: Сорагыз: Туры сәбәпне чишү кабатланмасмы? Notк икән, мин киләсе дәрәҗәдәге сәбәпне таба аламмы? Notк икән, мин киләсе дәрәҗәдәге сәбәп нәрсәгә шикләнәм? Киләсе дәрәҗәдәге сәбәпнең барлыгын ничек раслый алам? Бу сәбәп дәрәҗәсен чишү кабатланмасмы? Notк икән, төп сәбәп табылганчы "нигә" дип сорагыз. Кабатланмас өчен чаралар кирәк булган дәрәҗәдә туктагыз һәм сорагыз: Мин проблеманың төп сәбәбен таптыммы? Бу сәбәпне чишеп кабатлануны булдыра аламмы? Бу фактларга нигезләнеп сәбәп-эффект чылбыры аша проблемага бәйләнәме? Бу чылбыр "шуңа" сынауны үткәнме? Әгәр дә мин тагын "нигә" дип сорасам, бу башка проблемага китерерме? Бу сорауларга җавап бирү өчен "Биш кеше" тикшерү ысулын кулланганыгызны раслагыз.
Нигә бездә бу проблема бар? Ни өчен проблема клиентка барып җитә? Ни өчен безнең система проблема килеп чыгарга рөхсәт итә?
(3) Проблеманы төзәтү төп сәбәпне чишкәнче аномаль күренешләрне чишү өчен вакытлыча чаралар куллануны үз эченә ала. Сорау: Даими төзәтү чаралары тормышка ашырылганчы вакытлыча чаралар проблеманы туктатырмы? Төп сәбәпне чишү һәм кабатланмас өчен төзәтү чараларын тормышка ашыру. Сорау: Төзәтү чаралары проблема килеп чыкмасмы? Нәтиҗәне күзәтегез һәм тикшерегез. Сорау: Чишелеш эффективмы? Ничек раслый алам? Нигә 5 Whys анализ исемлеген кулланыгыз, сез проблеманы чишү процессын тәмамлаганда проблеманы чишү моделенә ияргәнегезне раслыйсыз.
Пост вакыты: июнь-09-2023
